Veelgestelde vragen

In het laagseizoen is er animatie in de weekenden, en in het hoogseizoen elke dag. We richten onze animatie op kinderen tot ongeveer 12 jaar, maar voor ook voor tieners en volwassenen is er genoeg te doen zoals avondshows en sport activiteiten.

Ons restaurant biedt een zeer gevarieerde menukaart. U kunt hier terecht voor typische Spaanse en Catalaanse gerechten zoals tapas en paella maar u kunt er ook broodjes, en andere makkelijke gerechten bestellen. We bieden ook een aantal internationale gerechten. Alle gerechten van de menukaart kunnen ook afgehaald worden.

U kunt het beste als eerste contact opnemen met de receptie, wij brieven het verder door aan ons team. Als wij het item vinden en u bent niet meer aanwezig op de camping, kunnen wij het u toesturen via een transportbedrijf.

De camping ligt op ongeveer 2 km afstand van het dorp Malgrat de Mar. Met 20 minuten lopen langs de kust bent u daar, of in 10 minuten met auto of fiets. Er is ook openbaar vervoer vanaf de camping, of als u wilt kunnen wij een taxi voor u bellen.

Als u met het vliegtuig komt, kunt u landen op twee luchthavens namelijk Airport Barcelona of Girona-Costa Brava. Voor beide luchthavens kunt u een transfer reserveren door ons een e-mail te sturen of te bellen. Het is ook mogelijk om vanaf de luchthaven van Barcelona met de trein naar Malgrat de Mar te komen. (Er gaan 2 treinen per uur, of enkele bussen per dag)

De slagboom van de camping is dicht van 00.00 tot 07.00. Gedurende deze tijd vragen wij u om rekening te houden met alle campinggasten die willen rusten. Als u later dan 00.00 bij de camping arriveert kan de auto het terrein niet op, deze kunt u parkeren bij de ingang en verder te voet naar uw accommodatie.

Ja, het is heel belangrijk voor ons dat alle families die op de camping verblijven kunnen uitrusten tijdens hun vakantie. Daarom vragen wij iedereen rekening te houden met het stilte-beleid tussen 00.00 ’s avonds en 07.00 ’s morgens.

Het strand ligt op 10 meter afstand van de hoofdingang van de camping. Het is een rustig strand waar u ontspannen kunt genieten, en waar niet veel gasten van buiten de camping zijn.  Het is een uitgestrekt zandstrand (Met enkele kleine steentjes aan de vloedlijn) Je kunt vanaf het strand het hele dorp bezichtigen. Dankzij de ligging behoud ons strand zijn natuurlijke karakter en is dus ideaal om heerlijk te ontspannen.

Het is een klein winkeltje, waar u de eerste levensmiddelen kunt vinden welke u misschien vergeten bent mee te nemen. Er zijn huishoudelijke producten voor de dagelijkse kampeervakantie en enkele verse producten zoals broodbeleg, yoghurts, frisdranken en sappen of water. Ook is er een kleine bakkerij gevestigd.

Vanaf 08.00 tot 21.00 is er brood te koop. We bakken verschillende keren per dag diverse verse broodjes en stokbroden.

Ja, zowel in de campingwinkel als in het restaurant kunt u met beide betaalmiddelen betalen.

In het ontbijtpakket wat u kunt reserveren zit één drankje inbegrepen (Koffie, thee of sap) een croissant, een mini broodje met fuet en een toastbroodje met jam per persoon.

Nee, u krijgt niets terug van de reissom van het gereserveerde verblijf.

Ja, we hebben dames-, heren en kinderfietsen te huur. Ook kan er optioneel een kinderzitje gehuurd worden. Om een fiets te huren, neemt u alstublieft contact op met de receptie.

Nee, alle activiteiten zijn gratis en van al onze faciliteiten kan gratis gebruik gemaakt worden. Alleen de tennisbaan dient van tevoren gereserveerd te worden bij de receptie. U kunt alle benodigde sport materialen bij ons lenen tegen een borg van €5 welke u terugkrijgt bij het inleveren.

Ja, we verkopen allerlei soorten entreekaarten voor veel verschillende activiteiten. Bijvoorbeeld excursies naar Barcelona, Entreetickets voor waterparken, een Catamaran tocht op zee en vele andere activiteiten. Aarzel niet om even bij de receptie te informeren wat er allemaal mogelijk is.

De miniclub is gericht op kinderen van ongeveer 4 t/m 12 jaar, Maar iedereen is natuurlijk welkom! Zelfs de ouders!

Van April tot Oktober zijn er op de stranden van Malgrat de Mar geen honden toegestaan. Er zijn wel andere stranden in de buurt, waar honden wél toegestaan zijn.

In het laagseizoen zijn al onze faciliteiten geopend (Voetbalveld, tennisbaan, basketbalveld, zwembad, midgetgolf). Ook de receptie, campingwinkel en restaurant zijn geopend volgens normale openingstijden. Alleen in de weekenden is er animatie aanwezig.

Tijdens uw verblijf kunt u bij de receptie het campingreglement raadplegen. U kunt het ook HIER downloaden.

Voor alle accommodaties geld; Uitchecken op de dag van vertrek vóór 10.00. Dit geld ook voor Sleep&Go staanplaatsen. Alleen gewone staanplaatsen (Percelen) hebben de mogelijkheid uit te checken tot 12.00.

Als u een staanplaats heeft kunt u vanaf 07.00 ’s morgens vertrekken zodra de slagboom opengaat. Als u in een accommodatie verblijft kunt u vanaf 08.00 ’s morgens vertrekken zodra de receptie geopend is. Als u éérder wilt vertrekken dan 08.00, kunt u het beste daags van tevoren even bij de receptie langskomen om dit aan te geven. Houd er rekening mee dat u tot 07.00 Niet het campingterrein af kunt met de auto, als u toch eerder weg wilt kunt u het beste de nacht daarvoor uw auto buiten de camping parkeren.

U kunt bij de receptie vragen naar de mogelijkheden voor een Late-check out. (Op basis van beschikbaarheid) Als u gelijk bij uw boeking via onze website een Late-check out reserveert, Kan dit kosteloos zijn!

U moet de accommodatie verlaten op het afgesproken tijdstip (Tot maximaal 17.00 als u Late-check out geboekt heeft). Als u eenmaal uitgecheckt bent, kunt u uw auto buiten de camping parkeren maar u kunt de gehele dag nog kosteloos gebruik maken van alle faciliteiten op de camping. Ook kunt u eventuele bagage bij ons achterlaten.

Wanneer u uitcheckt komen wij uw accommodatie checken. Wij kijken of alles in originele staat is en of er geen dingen ontbreken/stuk zijn. Wanneer dit allemaal in orde is, ontvangt u van ons de €100 borg retour.

Als we de accommodatie komen controleren, dienen alle koffers buiten te staan en de accommodatie schoongemaakt te zijn. Als u de accommodatie liever niet zelf schoonmaakt kunt u ook een eindreiniging bijboeken, meer informatie hierover kunt u vragen bij de receptie.

Als de accommodatie eenmaal schoon en leeg is, kunt u naar de receptie komen waarna wij de accommodatie controleren. Als alles in orde is, Krijgt u van ons de borg retour. Dat is alles!

U kunt het beste zo snel mogelijk contact met ons opnemen, zodat wij snel kunnen handelen. Als we vinden wat u kwijt bent, krijgt u dat natuurlijk zo snel mogelijk terug. Wanneer u niet meer in de buurt, of al thuis bent kunt u het beste contact opnemen met een transportbedrijf zodat wij hetgeen naar u toe kunnen sturen.

Als u eenmaal uitgecheckt bent kunt u uw auto buiten de camping parkeren, maar u mag de hele dag  nog zonder probleem gebruik maken van al onze faciliteiten op de camping